سایت دانلود پایان نامه های رشته مدیریت

عنوان کامل پایان نامه :

  تأثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش در شعب بانک های غرب گیلان

قسمتی از متن پایان نامه :

–         مدل پیتر گوتشاک[1]

طبق این الگو ابزار­­های فناوری و اطلاعاتی بر مبنای کار هر فرد در سازمان در اختیار پیتر گوتشاک الگویی را برای مدیریت دانش ارائه داده که در این الگو مراحل مدیریت دانش را به چهار سطح به تبیین زیر تقسیم کرده می باشد (ماخذ: زعفریان و همکاران ، 1387،ص81):

  • شخص به فناوری

این مرحله تحت عنوان”ابزاری برای کاربران نهایی” فناوری اطلاعات افراد را با ابزارهایی مانند افزار­های رایانه­ای برای وی قرار می­گیرد تا دانش خویش را در اختیار فناوری و از طریق آن حفظ کند یا در اختیار دیگران قرار دهد.

این مرحله تحت عنوان “چه کسی میداند؟” به شناسایی افراد با دانش و آگاهی می­پردازد. با بهره گیری از فناوری اطلاعات و کارمندان دارای دانش و آگاهی را شناسایی کرده و به سرعت افرادی را که اطلاعات مورد نیاز سازمان را دارند در مکان مناسب استقرار می­یابند. یکی از فناوری­های اطلاعاتی مورد بهره گیری در این مرحله اینترانت می باشد که این مکان را فراهم می­کند تا اطلاعات به سرعت مورد اشتراک قرار­گیرد.

  • شخص به اطلاعات

مرحله سوم تحت عنوان” آنها چه می­دانند؟” مکان دسترسی به اطلاعات ذخیره شده در قالب اسناد را برای کاربران فراهم می­کند. اطلاعات کارکنان ذخیره شده و برای همگان قابل دسترسی می باشد. این مرحله با بهره گیری از کد­گذاری دانش به طراحی، طبقه­بندی و ذخیره اطلاعات از متخصصین داخلی می­پردازد. مثال آن گزارش­ها، قرارداد­ها ، فرم­های تجاری، نامه­ها، عکس، ایمیل و …. می باشد.

  • شخص به سیستم

در مرحله آخر با دیدگاه ” افراد چگونه فکر می­کنند؟” کیفیت حل معضلات دانشی با کمک سیستم مطالعه می­گردد. در این مرحله سیستم­های اطلاعاتی با بهره گیری از هوش مصنوعی و سیستم­های خبره برای رفع مشکل دانش کارمندان قابل دسترسی می باشد. سیستم­های خبره مورد بهره گیری در این مرحله می­توانند از اطلاعات یک یا چند متخصص برای گروه­های گسترده دیگری که نیازمند به دانش هستند بهره گیری کند.

شما می توانید مطالب مشابه این مطلب را با جستجو در همین سایت بخوانید

[1] Peter Gotshak

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

اهداف اصلی پژوهش:

–          سنجش سرمایه اجتماعی در شعب بانک­های غرب گیلان.

–          سنجش مدیریت دانش در شعب بانک­های غرب گیلان.

–          سنجش تأثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش در شعب بانک­های غرب گیلان.

اهداف فرعی پژوهش:

–          سنجش تأثیر سرمایه ساختاری بر مدیریت دانش در شعب بانک­های غرب گیلان.

–          سنجش تأثیر سرمایه شناختی بر مدیریت دانش در شعب بانک­های غرب گیلان.

–          سنجش تأثیر سرمایه ارتباطی بر مدیریت دانش در شعب بانک­های غرب گیلان